Klachten en retourneren
Herroepingsrecht
Bij MABO heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product te retourneren. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug op je bankrekening. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet het product in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde accessoires, worden teruggestuurd naar de verkoper, indien dit redelijkerwijs mogelijk is. Neem contact met ons op via
sales@mabo-brandblussers.nl om dit recht te gebruiken. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het product in goede staat terugbetalen.
Retourneren van MABO en of BONPET producten
Heeft u MABO producten uit onze webshop besteld en wilt u deze retourneren? Lees dan de onderstaande regels om ervoor te zorgen dat uw retour goed verwerkt wordt:
- Stuur altijd vooraf een e-mail voordat u artikelen retourneert.
- Geretourneerde artikelen moeten onbeschadigd en compleet zijn.
- Schade en/of gebruikssporen kunnen aanleiding zijn om de retourzending te weigeren.
- Zorg ervoor dat de goederen goed verpakt zijn om transportschade te voorkomen.
- Verzendkosten voor de retourzending dienen volledig te worden betaald. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd.
- Verzendkosten worden alleen vergoed als MABO en BONPET verantwoordelijk is voor het probleem en de producten in stevige verpakking worden geretourneerd.
- Als een geretourneerd product of de verpakking beschadigd is door slechte verpakking, nemen wij contact met u op over de nieuwe kosten. Dit geldt uitsluitend voor retourzendingen.
- Voeg altijd een kopie van uw factuur bij het pakket.
Retouradres:
RH Brandbeveiliging B.V.
Zwaalweg 6-8
2991 ZC Barendrecht, Nederland
Checklist Retour
Controleer de volgende punten voordat je je bestelling retourneert:
- Je retourzending is binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan MABO gemeld
- Je retourzending voldoet aan onze wettelijke voorwaarden.
- Je retourzending voldoet aan onze wettelijke voorwaarden.
Klachten
Heb je een klacht over een van onze producten of diensten? Neem dan contact met ons op via het onderstaande e-mailadres. Vermeld daarbij de aard van de klacht, je naam en je contactgegevens:
- E-mail: info@mabo-brandblussers.nl